独家:深度分析跨境电商独立站支付方式

作者:蓝色星期五

一、跨境电商市场发展趋势

2020年,在疫情反复和全球贸易萎缩的背景下,我国成为全球唯一实现货物贸易正增长的主要经济体,2020年我国全年进出口总值超过32万亿元。

作为外贸的新业态,跨境电商蓬勃发展,据海关统计,2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票,同比增长63.3%。跨境电商进出口1.69万亿元,增长31.1%。

随着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局加快形成,2021年我国跨境电商市场规模将继续保持高速增长态势,随着新兴市场的快速崛起,跨境电商的最佳红利时代正在到来。

由于商家跨境电商平台的竞争越来越大,平台推广获客成本越来越高,流量红利期慢慢下降,在一些优势类目例如数码3C、假发等类目独立站的获客成本低于平台,因此越来越多的商家正在进行独立站的运营,独立站运营主要还是在欧洲和北美地区,例如深圳傲基、棒谷,SheIn、环球易购等大公司,大部分客户都是欧美地区。

独立站用户积累价值和自主灵活性是独立站的天然核心优势,精品站、品牌出海已然成为未来中国企业的必由之路。

独立站在运营的过程中会面临众多问题,这些问题中又以支付问题为重中之重,跨境支付过程中,牵扯到海关的系统校对核查、用户下单时的信息审查以及电商综合税的缴纳等等,任何一个环节出错都会给用户造成不良体验,直接导致销售损失和品牌受损。

有64%的消费者表示因为支付环节的不好影响,将不再访问此网站,还有28%的人认为支付环节的短板会对公司留下负面影响。

随着跨境电商的快速发展,跨境支付行业也得到飞速发展,我们今天从跨境电商支付的市场情况、支付方式、优缺点等角度来对独立站支付进行深度解析,帮助各位全面了解跨境电商独立站的支付方式。

二.跨境电商独立站的支付之痛

独立站的运营成为越来越多跨境电商商家的选择之路,但跨境支付问题是一直是独立站运营较为难解决的一块,因跨境支付涉及监管、第三方支付、各个国家政策差异等复杂问题,导致跨境电商独立站支付困难很大,现将跨境支付面临的三大难题总结如下:

2.1 手续费高

目前跨境主流独立站主要使用的支付方式有PayPal、信用卡支付等方式,这些支付方式收款虽然相对容易,但是提现很难,尤其是手续费特别高,大金额提现还好,小金额提现一次真的是心都在滴血。

2.2 存在第三方机构卷款潜逃风险

随着现在监管越来越严,每年个人5万美金的换额度对于大部分商家来说根本不够用,这时候需要第三方收款服务商提供相应的服务,一旦第三方卷款而逃,商家将面临不可估量的损失。

2.3 收款过程不明确,资金无法追踪

第三方收款服务商流程不透明,导致卖家无法追踪自己的资金动向。中途出现问题的几率、以及出现问题后的责任方界限也会变得模糊。

三、主流独立站的支付方式解析

作为跨境电商独立站运营最痛苦的点之一,支付方式的选择尤为重要。笔者通过搜集深圳傲基、环球易购旗下 Gearbest、棒谷科技的 Banggood,服装类站点SheIn平台的支付方式,全面解析独立站的支付市场。

3.1 PayPal仍是目前主要的跨境电商支付方式

这四家独立站的支付方式差异较大,但他们都共同使用了PayPal。PayPal目前覆盖202个国家和地区,支持25种货币,服务遍及全球各地。主要涉及汇款业务、全球收单能力,能提供综合的跨境支付服务。

优势:

由于PayPal重视用户权益,因此在国外备受买家欢迎,使用率及其高;即时支付、即时到账,能够实时收到货款,最短仅需3天就能将国际账户的钱转至国内,高效开拓国际市场。无门槛注册无需注册费用,支持个人和企业注册,收款的安全性和稳定性。

劣势:

但对于商家而言提现、结汇等需要第三方机构,费率比较高,PayPal由于缺少国内支付牌照,账户有轻易被冻结的风险。PayPal买家保护政策,如果造成你的客户大量的退款索赔,通常PayPal是站在买家这边。

目前PayPal这类支付企业在市场的认可度高、口碑好在独立站的支付市场中占有率高,很多跨境电商、第三方支付机构同其建立了合作关系。

3.2 信用卡支付是独立站重要的收款方式之一

通过统计发现aukey、Gearbest、Banggood、SheIn这四家独立站均采用信用卡收款。目前信用卡支付主要采用的是国际上五大知名品牌,包括Visa,Master card,America Express, JCB, Diners club。

例如aukey支持2家信用卡分别是Visa、Master card,而Banggood支持7家信用卡包括了Visa,Master card,JC等家信用卡,SheIn则支持4家信用卡Visa,Master card,America Express,Mastro仅支持2家信用卡分别是 Mastercard or Visa,从统计来看 Mastercard 和Visa是使用最多的信用卡。

劣势:
信用卡是欧洲最盛行的的支付方法,用户多、市场大。

劣势:
接入方式繁琐、复杂,需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小;黑卡存在拒付风险。由于支付风险问题,独立站对信用卡支付购买频率进行了限制。

3.3 独立站的线下支付方式分析

根据地区和用户的不同,跨境电商独立站的支付运营还可以选择一些独立的支付方式,例如Banggood针对印度尼西亚用设置了ATM Indonesia payments支付方式,ATM属于线下汇款的支付方式。这样的汇款支付方式用户量很少,只有特定的一些区域才会使用。

优势:
收款敏捷,几分钟到账;先付款后发货,保证商家利益不受损失。

劣势:
由于采取的是先付款后发货;很难让买家产生信用,所以用户量少。

3.4 独立站其他支付方式分析

第三方支付是最晚进入跨境支付行业的,需要有国家颁发的跨境支付牌照,2015年国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》和《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》,允许30家试点支付机构开展跨境外汇支付业务试点。

2020年3月12日,多家支付机构确认已收到外管局批复的展业许可,按照规定,只有取得该许可的支付机构才能够开展跨境外汇支付业务,这意味着试点近七年后,跨境支付行业的牌照监管正式落地,目前试点的30多家企业已经有一半拿到支付牌照,跨境第三方支付正式进入红利期。

第三方支付的速度更快,方式更灵活,成本更低,支付机构所提供的增值服务也更全面,在小额、高频的跨境交易中,优势尤为凸显。

 四、欧美跨境电商支付同东南亚的差异分析

4.1 欧美地区跨境电商支付方式分析

欧美网上购物相对于东南亚比较发达,在北美地区跨境电商支付手段丰富,包括Paypal、网上支付、电话支付、信用卡支付等,而信用卡支付是北美地区最常用的支付方法之一。

欧洲地区的电子支付方法除了威士达(Visa)和万事达(MasterCars)等国际卡之外,还很喜好使用一些本地卡,如:Maestro( 英国 )、Solo(英国)、Laser(爱尔兰)、Carte Bleue( 法国 )、Dankort(丹麦)、4B(西班牙)、CartaSi( 意大利 )等。

4.2 东南亚跨境电商支付方式分析

经过近几年的快速发展东南亚的跨境电商的支付方式已经较为丰富,包括信用卡、线上支付、同时还支持货到付款方式。由于历史原因,东南亚线上支付发展缓慢,整体的信任度并不高,而且由于信用卡普及率低,信用卡的支付水平也不高,COD模式成为东南亚最为重要的支付方式。

五、部分第三方跨境支付平台

首信易(payease)

首信易是完完全全的国字号支付通道提供商,作为一家1998年成立的企业对接了很多大的项目例如国内苹果App Store商店等都是他们的客户,如果在意绝对安全的商户可以选择,就是客户经理比较难找,主要服务企业级大客户,自然服务这块是劣势,但是安全性没的说,通道成功率一般。

联系微信:暂无

PingPongPay

PingPong Pay原本是亚马逊收款国内收款量第一的服务提供商,Pingpong Pay作为pingpong旗下的外卡支付产品,作为一家准上市公司,他们通道的优点是回款速度快价格比较有竞争力产品覆盖面广可以做收款、收单、虚拟信用卡、选品工具等等业务,不足是服务略显怠慢。

联系微信:13143188068

Asiabill

Asiabill是与钱海同源的一家支付公司据说老板是以前一家公司里出来的,虽然成立时间只有两年但发展迅猛是绝大多数独立站群商家的选择,主要是因为他们对拒付这块比较能抗,其余的优缺点可以参考钱海。

联系微信:暂无

Pacypay

全名是上海固锦信息技术有限公司,作为一家15年成立开始做收款业务转收单业务的公司,和pingpong一样,结算政策非常好可以说是市面最好的,对于拒付的控制相对宽松,也是一家比较亲和站群客户的支付公司。

联系微信:暂无

Ipaylinks

上海的一家支付公司,在2019年因为个别客户不发货的问题,导致他们的业务收到了很大的伤害,目前重拾业务开始做独立站收单,他们的优缺点比较平均,各项数据在行业平均线的一家普通的支付公司,服务、成功率、回款等等都是常规的平均水平。

联系微信:暂无

钱海网络

钱海目前是国内外卡收单行业比较贴近独立站卖家的支付公司之一,从14年成立起至今一直从事海外信用卡支付通道的搭建,目前主流的建站平台基本全都支持,优点是成功率好服务到位,缺点是回款速度及报价比较贵。

联系微信:暂无

Eecpay

可以接自由度比较大不方便讲述的生意,不过多赘述。

重庆阳光付 同上。

联系微信:暂无

Stripe

美国地区的支付服务商,自己去申请的对接模式,没有客户经理,除非月信用卡收单额500万美金以上,才有专门客服经理服务。他们的成功率回款等等都是行业优秀水平,但是使用这些国外的支付通道,切记发货物流产品质量一定要过硬,注意上传物流单号,注意IP地址不能经常变化,不然钱被冻结了只能邮件沟通,很难受。

一句话产品绝对优秀无可挑剔,但是一定要符合他们的规则发货,物流与产品服务都做到位。

联系微信:暂无

Worldpay

英国的一家支付公司,后面被收购了,也是一家老牌的支付服务商,产品比较优秀,缺点是申请政策或者沟通的效率都非常慢(外国公司通病),可以理解为介于传统stripe和国内公司之间,不管是服务通道稳定性还是各个指标,达到50万美金月交易以上才能对接。

联系微信:暂无

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